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云南立案調(diào)查女導游罵游客 將專項整治旅游市場

2015/5/2 20:47:17　字體：大 中 小
云南省旅發(fā)委旅游執(zhí)法總隊2日表示，云南已經(jīng)對社會關注的女導游罵游客購物少，“不要臉”事件立案調(diào)查，一經(jīng)查清，將從快、從重處理，并將公布處理結(jié)果。

1日，有游客通過微信視頻爆料稱，在云南旅游時因購物少被女導游大罵沒良心、不要臉。這段持續(xù)4分43秒的視頻中，女導游全程不換氣罵人。女導游稱，“我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家(游客)不消費，對得起你們的良心嗎？”她甚至威脅，如果每個人不消費滿3000-4000元，將取消版納的旅游，旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用，引發(fā)社會對云南旅游的再次關注。

云南省旅發(fā)委旅游執(zhí)法總隊隊長劉昆峰表示，得知此事后，云南對該事件進行立案調(diào)查。執(zhí)法部門已經(jīng)協(xié)調(diào)動員昆明、西雙版納、大理等地進行核查，尋找涉事導游與旅行社。向社會發(fā)布信息，征集線索，并向中央及云南媒體發(fā)布信息，表明政府打擊此類行為決心。

網(wǎng)絡曝光視頻并未交代導游所屬旅行社及出游時間等信息，僅提及下一站將到達云南西雙版納。


劉昆峰表示，從視頻來看，現(xiàn)在還不能確定該事是否發(fā)生在五一期間，但出現(xiàn)就表明有問題，官方的態(tài)度是出現(xiàn)一起查處一起，以告誡大家誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。

劉昆峰介紹，針對旅游市場問題，云南已經(jīng)下發(fā)文件整治，包括省政府下文要求開展專項整治活動，整治相關市場。收假后，云南將開展此項活動。另外，也希望媒體能夠積極宣傳云南整治舉措，推動云南市場治理。

五一期間，云南旅發(fā)委發(fā)文要求，相關部門樹立安全理念，強化安全保障能力；做好協(xié)調(diào)組織，提升公共服務水平；持續(xù)開展宣傳，倡導文明安全旅游；加強值班值守，提高應急處置能力。

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